Support
We answer every message. Write to us at muhammedyigitcanpolatt@gmail.com and include your device model and iOS version so we can help faster.
Frequently asked questions
How is my calorie target calculated?
Sana estimates your daily energy need from your sex, age, height, weight and activity level, then applies a safe adjustment for your goal (lose, maintain or gain). You can edit the target in Settings at any time.
Can I use Sana without an account?
Yes. Sana works with a device-only profile. You can optionally link an email address so your data follows you to a new device.
How do I change my plan?
Open the Coach tab and ask for a change, or regenerate your program from the Workout tab. The AI coach can swap meals, make a session easier or adjust your weekly schedule.
Barcode scanning does not find a product
Packaged foods are looked up in the Open Food Facts database. If a product is missing you can log it manually with its label values.
How do I export or delete my data?
In Settings you can export a JSON copy of all your records and delete everything with "Reset all records". Deleting removes your profile, plans, logs and coach conversations from our servers and cannot be undone.
Is Sana medical advice?
No. Sana provides general nutrition and fitness information. Consult a doctor before starting a diet or exercise program, especially if you are pregnant, have a medical condition or take medication.
Destek
Her mesaja yanıt veriyoruz. muhammedyigitcanpolatt@gmail.com adresine yazın; cihaz modeli ve iOS sürümünüzü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Kalori hedefim nasıl hesaplanıyor?
Sana günlük enerji ihtiyacını cinsiyet, yaş, boy, kilo ve aktivite seviyesinden tahmin eder; hedefine (verme, koruma, alma) göre güvenli bir ayar uygular. Hedefi Ayarlar'dan istediğin zaman değiştirebilirsin.
Hesap açmadan kullanabilir miyim?
Evet. Sana yalnızca cihaza bağlı bir profille çalışır. İstersen e-posta bağlayarak verilerini yeni cihaza taşıyabilirsin.
Verilerimi nasıl dışa aktarır veya silerim?
Ayarlar'dan tüm kayıtlarının JSON kopyasını alabilir, "Tüm kayıtları sıfırla" ile hepsini silebilirsin. Silme işlemi profil, plan, kayıt ve koç konuşmalarını sunucularımızdan kaldırır ve geri alınamaz.
Sana tıbbi tavsiye midir?
Hayır. Sana genel beslenme ve fitness bilgisi sunar. Diyet veya egzersiz programına başlamadan önce, özellikle hamileyseniz, bir hastalığınız varsa veya ilaç kullanıyorsanız doktorunuza danışın.